Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Le service de livraison est disponible exclusivement en France.

Toutes les commandes passées sur notre site sont expédiées vers des adresses situées en France. Les conditions de livraison restent identiques pour l’ensemble du territoire français couvert par notre service de livraison.

2. Frais de livraison

La livraison est gratuite pour tous les produits expédiés en France.

Aucun frais de livraison n’est facturé au client pour une commande livrée en France.

Le montant total de la commande est clairement indiqué avant la confirmation définitive de la commande, conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation.

3. Délai de traitement des commandes

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 3 jours ouvrables.

Le traitement comprend :

  • la vérification du paiement ;

  • la préparation des articles ;

  • l’emballage du colis ;

  • la remise du colis au transporteur.

Une confirmation d’expédition est envoyée au client après la remise du colis au transporteur.

4. Date limite de traitement des commandes

Traitement des commandes :

  • Les commandes passées avant 16h30 un jour ouvrable peuvent être traitées le jour même.

  • Les commandes passées après 16h30 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

  • Lorsqu’un jour férié en France intervient, le traitement commence ou reprend le jour ouvrable suivant.

Les jours ouvrables correspondent au lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi, à l’exclusion des jours fériés en France.

5. Modes de livraison et délai de livraison

Notre boutique propose une livraison standard gratuite pour toutes les commandes expédiées en France.

Les commandes sont expédiées par des transporteurs sélectionnés par notre boutique.

Le délai estimé de livraison est de 5 à 16 jours ouvrables après l’expédition.

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, le délai de livraison annoncé au client constitue le délai dans lequel notre boutique prévoit la remise du bien.

Lorsque notre boutique organise le transport, l’article L216-4 du Code de la consommation prévoit que le risque de perte ou d’endommagement du bien est transféré au client au moment où celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.

En cas de retard de livraison, le client peut contacter le service client par courrier électronique.

Si la livraison n’est pas effectuée dans le délai annoncé, le client bénéficie des droits prévus par l’article L216-6 du Code de la consommation, notamment la possibilité de demander la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis, lorsque les conditions prévues par cet article sont réunies, de mettre fin au contrat.

6. Taxes et montants facturés

Les prix affichés sur notre site comprennent les taxes indiquées au moment de la commande.

Le montant total à payer est présenté au client avant la confirmation définitive de la commande, conformément à l’article L221-5 du Code de la consommation.

Aucun frais de livraison supplémentaire n’est demandé lors de la livraison en France.

7. Suivi de commande

Après l’expédition de la commande, un numéro de suivi est transmis au client lorsque le transporteur fournit un service de suivi.

Ce numéro permet de consulter l’état d’acheminement du colis jusqu’à la livraison finale.

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande afin de permettre la remise du colis dans de bonnes conditions.

8. Contact et informations générales

E-mail : quotes@jalinhanest.com

Téléphone : +81 (802) 547 44 01

Adresse : 1-40-9 MINAMIOGIKUBO SUGINAMI-KU TOKYO 167-0052 JAPON

Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 09h30 à 16h30

Zone de livraison : France